İade ve Geri Ödeme Politikası

İade ve Geri Ödeme Politikası

Genel Bilgilendirme

Yapraksepeti.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerde müşteri memnuniyeti ön planda tutulmaktadır. Gıda ürünü kategorisinde yer alan salamura yaprak ürünlerinde iade ve geri ödeme süreçleri aşağıdaki şartlara göre uygulanmaktadır.

İade Şartları

Gıda ürünleri hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle özel iade şartlarına tabidir. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade talebinde bulunabilmek için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Ürün tesliminden sonra oluşabilecek yanlış saklama koşulları nedeniyle meydana gelen bozulmalardan firmamız sorumlu değildir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Kargo sırasında zarar görmüş, kırılmış veya eksik teslim edilmiş ürünlerde müşterilerimizin teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturması gerekmektedir.

Tutanak oluşturulan siparişlerde gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanabilmektedir.

Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iadelerde geri ödeme işlemleri, ödeme yöntemine bağlı olarak belirli süre içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde geri ödeme süresi bankaların işlem yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Banka havalesi ile yapılan ödemelerde ücret iadesi müşterinin bildireceği banka hesabına yapılmaktadır.

Kargo ve Teslimat

Siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Teslimat süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

İade gönderimlerinde oluşabilecek kargo ücretleri iade nedenine göre değişiklik gösterebilir.

İletişim

İade ve geri ödeme süreçleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Adı: Yaprak Sepeti

Adres: Ayan Mahallesi, 4 Eylül Caddesi, No:8 Sarıgöl / Manisa

Telefon: (0530) 977 56 26

E-Posta: destek@yapraksepeti.com.tr